Contrato de Webs de Alta Conversión

Al suscribirse al presente contrato mediante la firma del documento o la aceptación formal de la cotización correspondiente, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado la totalidad de las cláusulas aquí contenidas. La falta de lectura o desconocimiento del presente no exime su cumplimiento ni reduce su aplicabilidad. En consecuencia, el presente documento regirá íntegramente la relación contractual entre la agencia y el cliente.

A continuación, se detallan las cláusulas del contrato, clasificadas en secciones:

SOBRE EL SERVICIO:

1. El servicio de la EMPRESA consiste en desarrollar una página web para el CLIENTE conforme a los términos y condiciones establecidos en este contrato, con el objetivo final de impulsar el negocio del CLIENTE.
2. La relación entre la EMPRESA y el CLIENTE es de carácter civil, actuando la EMPRESA como proveedor de un servicio al Cliente bajo las reglas de la locación de servicios.
3. La EMPRESA acepta recibir sugerencias, recursos y pedidos por parte del CLIENTE que beneficien y faciliten el desarrollo del plan presentado, siempre y cuando se encuentren dentro del alcance del proyecto.
4. El alcance del proyecto oficial se establece en un documento llamado ACTA DE CONSTITUCIÓN, el cual será entregado una vez inicie el servicio. Este debe ser revisado y aceptado por el cliente vía el medio acordado (correo, whatsapp, etc) Solicitudes posteriores no especificadas con anticipación en el ACTA, luego de ser aprobada, deben ser cotizados adicionalmente.
5. La Cotización, que forma parte de este contrato como Anexo 1, es un documento inicial entregado al CLIENTE en la etapa de negociación, previo al inicio oficial del servicio de la Este contiene pautas claves de la gestión y una descripción detallada del alcance del proyecto. Además, incluye los montos oficiales de los pagos que se deben realizar a la EMPRESA por parte del CLIENTE.
6. El Brief es un documento (cuestionario) sobre el negocio del CLIENTE. Esta información recopilada debe ser validada por el En caso no lo haga explícitamente, se tomará como validado automáticamente. Este documento es relevante para el servicio pues contiene información básica que determinará el desarrollo de todo el proyecto.
7. El CLIENTE, al firmar este documento, acepta haber recibido y comprendido la cotización y el cronograma del proyecto que constan en el Anexo 1 (Cotización, Brief y Acta de Constitución.
8. El proyecto se inicia, por defecto, entre 4 a 7 días hábiles después de la aprobación del presupuesto por parte del CLIENTE mediante la firma de este contrato. Cualquier modificación a la fecha de inicio del proyecto  propuesto requiere aceptación expresa e inequívoca de la contraparte.
9. En caso de modificaciones propuestas por el CLIENTE, se deberán enviar dentro del plazo de 4 días hábiles en una sola tanda todos los cambios necesarios de manera Esto se podrá realizar en cada una de las rondas de revisiones que se han pactado en la documentación. Se debe recalcar que cada tanda de cambios corresponde a la etapa de la línea de tiempo en la que se encuentra el proyecto. Todos los cambios de cada etapa se dan por concluidos una vez se continua con una siguiente etapa de la línea de tiempo, no pudiendo solicitar nuevamente modificaciones que corresponden a etapas anteriores. En caso se requieran este tipo de cambios, se podrán realizar con un pago adicional.

PLAZO DE VIGENCIA DEL CONTRATO

10. El presente contrato tendrá una vigencia de 5 semanas, salvo acuerdo en contrario. Posterior a ello, el servicio se da como concluido siempre y cuando la EMPRESA haya culminado su servicio SIN interrupciones o demoras por parte del CLIENTE que impidan la continuación del servicio.
11. Para extender el plazo el CLIENTE y la EMPRESA suscribirán una adenda a este contrato si llegan a un acuerdo por un monto adicional en caso este sea
12. Si la empresa excediera cualquiera de los tiempos señalados en el Anexo 1 y como consecuencia no resultará factible el lanzamiento de la página web en la fecha programada, el CLIENTE podrá optar por aplicar una penalidad por el/los día/s de retraso o resolver el contrato. Del mismo modo, en caso contrario.
13. Si el CLIENTE no cumple con validar o enviar la información a tiempo o dentro de su compromiso de plazos, perjudicando los tiempos del proyecto, LA EMPRESA tiene derecho a cobrar penalidades o suspender este contrato con el 100% del costo del servicio.

LOS ENTREGABLES

14. Los entregables son documentos y productos que serán enviados al CLIENTE a través de un medio Esto puede incluir el briefing, acta de constitución, maquetado de la web, videos, pantallazos, imágenes, montaje de la web, accesos a la web, tutoriales, etc.
15. Los entregables producidos en el marco de este contrato no son formatos editables o documentos susceptibles de ser modificados o abiertos en programas gráficos o Por el contrario, los entregables son los archivos terminados para ser, principalmente, visualizados. El costo de solicitar las versiones editables de los entregables debe ser conversado y negociado de manera previa. Las versiones finales serán utilizadas para la finalidad acordada; sin embargo, el diseño, la creación e idea son propiedad intelectual de la EMPRESA. Por ello, cualquier transferencia de esta propiedad debe ser evaluada y negociada de manera previa, con la posibilidad de solicitar una remuneración adicional razonable por este derecho.

16. Para que el CLIENTE pueda tener acceso a la edición de los entregables, debe haber una aceptación previa y expresa por parte de la Es discrecionalidad de la EMPRESA el aceptar o no que el CLIENTE tenga este acceso. Es decir, la EMPRESA no se encuentra obligada a aceptar otorgar al CLIENTE la libertad de modificar o cambiar la forma de los entregables.

17. Una vez remitidos los entregables, el cliente debe confirmar la recepción y/o acceso de los entregables enviados dentro de los 5 días calendario siguientes al envío de estos o deberá confirmar haber leído la notificación de entrega.
18. Una vez que se haya presentado el entregable, mientras el CLIENTE no solicite cambios dentro de los siete días calendarios siguientes, se entiende que este fue aprobado tal como fue presentado. Los cambios a pedido del CLIENTE dentro de los días correspondientes luego de la entrega se aceptarán con una anticipación mínima de 24 horas. Cualquier cambio pasado este plazo, se realizará a un costo

RETRIBUCIÓN

19. El CLIENTE se compromete a realizar los pagos por los montos y en las fechas acordadas en el Anexo 1. Independientemente de extensiones adicionales de los tiempos, el cliente debe realizar los pagos en las fechas acordadas.
20. En caso se haya acordado, el CLIENTE asumirá pagos de servicios adicionales fuera del servicio. Esto deberá estar explícito en la cotización y podría incluir la compra de dominios, hospedaje web, plugins funcionales y software
21. En caso de tardanza sobre pagos, la EMPRESA tiene derecho a suspender cualquier pendiente o servicio hasta ser subsanadas las deudas pendientes. En caso esta suspensión genere demoras que afecten las fechas de entrega de los entregables, no aplicará lo previsto en el numeral 9 de la cláusula VI del presente contrato.
22. Si el pago se retrasa más de siete días, la EMPRESA tomará medidas cautelares para garantizar el pago de los servicios. Para ello, la EMPRESA deberá haber comunicado al CLIENTE el término de estos siete días de plazo para subsanar el
23. Si el pago se extiende más de 14 días, adicional a las medidas cautelares, se incluye una mora del 1% por día adicional

COMUNICACIÓN ENTRE PARTES

24. La comunicación de la EMPRESA con el CLIENTE debe mantenerse con unicanalidad. Es decir, existirá un solo encargado de cada parte para llevar las reuniones, coordinaciones y detalles. Debe existir claridad en la designación de ellos para mantener una relación con comunicación asertiva y
25. En caso de que el CLIENTE tenga más de un socio o nexo, debe designarse una sola persona como encargada de mantener la comunicación con la EMPRESA.
26. Si la naturaleza de la relación y de servicios lo amerita, se asignarán las vías y personas dedicadas a cada canal de comunicación bajo previo acuerdo mutuo.

RESOLUCION DE CONTROVERSIAS

27. El presente contrato se regirá e interpretará de conformidad con las leyes del Perú. Todas las cuestiones que se susciten entre las partes contratantes a tenor del presente contrato, así como su formación y validez, se regirán, integralmente por el ordenamiento jurídico
28. Toda controversia o discrepancia que pudiera derivarse de la interpretación, ejecución y/o cumplimiento del presente contrato, que no pueda ser resuelta por las partes en el plazo de quince días calendarios de notificada una de las partes con dicha controversia, serán resueltas mediante arbitraje de derecho según lo previsto por los Reglamentos del Centro de Conciliación y Arbitraje Nacional e Internacional de la Cámara de Comercio de Lima.

PROPIEDAD INTELECTUAL Y CONFIDENCIALIDAD

29. Reservamos el derecho de propiedad entre ambas partes, la confidencialidad de lo desarrollado en el servicio debe ser respetado para el CLIENTE y para la
30. La EMPRESA podrá exhibir exclusivamente como portafolio los trabajos realizados con el CLIENTE para fines publicitarios de resultados de la
31. Sobre la confidencialidad, el CLIENTE debe informar explícitamente en un medio de comunicación qué información es confidencial. En ese sentido, es responsabilidad de la EMPRESA mantener la información confidencial en estricta reserva y no revelar ningún dato de la información a ninguna otra parte, relacionada o no, sin el consentimiento previo escrito de las partes en el presente Esto incluye a los trabajadores de la EMPRESA.
32. Sobre la confidencialidad del CLIENTE, la EMPRESA considera confidencial a toda información de tipo legal, documentarias, ambiental, económico, contable, financiero, técnico, comercial, estratégico o de otro tipo que sea propiedad de que se desarrollen durante el servicio. En ese sentido, la EMPRESA no podrá hacer uso propio de esa información sin consentimiento del CLIENTE durante o habiendo culminado el servicio, ni revelarlo a De igual manera, estas restricciones se aplican sobre el CLIENTE. En caso suceda, será motivo de sanción monetaria y/o pago por el 100% adicional del costo del proyecto. Los entregables no se incluyen en esta cláusula.