Publicidad por SMS: Descubre cómo aumentar ventas por mensajes de texto

Si eres propietario de un negocio y aún no te has adentrado en el mundo de la publicidad, es el momento adecuado para dar a conocer tu marca y productos mediante la herramienta más eficaz: los mensajes de texto (SMS).

A pesar de la percepción equivocada de algunas personas que piensan que los mensajes de texto han quedado en el pasado, están completamente equivocados. Además, están perdiendo valiosas oportunidades. Los SMS son directos, personalizados y poseen una de las tasas de apertura más altas.

Para facilitar tu comprensión, te proporcionamos una infografía.

Tras revisar esta información, puedes estar seguro de que los mensajes de texto (SMS) son la opción predilecta para la publicidad en cualquier sector empresarial.

¿Por qué incorporar la publicidad por SMS en tu estrategia de marketing?

Entendemos que la idea de implementar nuevas estrategias en tu negocio pueda generar cierta aprehensión. No obstante, no tienes por qué preocuparte, ya que hemos compilado una lista de beneficios que tu marca obtendrá al decidir lanzar campañas a través de SMS.

• Llega de manera masiva a todos tus clientes sin necesidad de intervención manual.
• Personaliza mensajes para tu clientela.
• Ofrece precios asequibles para pequeñas y medianas empresas.
• Facilita el envío mediante archivos de Excel.
• Programa envíos en días y horas específicas.
• Incorpora enlaces a tus redes sociales.
• Utiliza un acortador de URLs para reducir caracteres en tus mensajes.
• Obtén informes detallados sobre tus envíos.
• Implementa el remarketing para llegar a todos tus contactos.

Todo esto y mucho más puedes lograrlo a través de nuestro servicio de SMS Masivos

¿Cómo realizar una campaña publicitaria efectiva mediante SMS?

A partir de lo expuesto, queda claro que la publicidad a través de mensajes de texto representa una excelente oportunidad para conectarte con tus clientes de manera directa y no intrusiva. Aunque el envío de mensajes de texto es simple, para lograr una exitosa promoción de tu marca, hay algunos aspectos que debes considerar.

1. Consentimiento de los usuarios: Una de las ventajas de los SMS es que, para comunicarte con tus clientes, necesitas su consentimiento a través de un proceso de opt-in. En otras palabras, deben autorizarte a enviarles mensajes. En lugar de verlo como un obstáculo, esta aprobación garantiza que las personas a las que te diriges están genuinamente interesadas en tu marca, lo que aumenta la probabilidad de conversión.
2. Contenido de valor: Asegúrate de que el contenido que envíes aportará valor a tus clientes. Ya sea mediante descuentos, información relevante u otros elementos con objetivos específicos.
3. Concisión: Al redactar tus anuncios por SMS, tienes un límite de 160 caracteres, así que sé directo para que tus clientes comprendan el propósito de tu mensaje. Sin embargo, no te preocupes, siempre puedes añadir complementos a tus mensajes, como flyers, encuestas, cupones móviles, tarjetas de lealtad o solicitudes de pago. Estos se integrarán mediante una URL que podrás compartir fácilmente con tus clientes.
4. Ofertas de descuentos: Una de las estrategias más efectivas para acercarte a tus clientes y promover tu marca es ofrecer descuentos. Asegúrate de presentar ofertas atractivas para incentivar la participación de tus clientes.

SMS para comercio electrónico y ventas ON-LINE: incrementa ventas, fortalece la lealtad y recupera a clientes perdidos.

Para iniciar, es fundamental que comprendas que, sin importar la naturaleza de tu empresa, los SMS destinados al comercio electrónico resultarán efectivos. Ya sea tu objetivo fidelizar clientes a través de compras recurrentes, aumentar las ventas o recuperar carritos de compra abandonados, los mensajes de texto son la elección más acertada.

Algunas de las ventajas que ofrecen son las siguientes:

• Automatización: la capacidad de programar mensajes para su envío en el momento que elijas.
• Personalización: la conveniencia de enviar mensajes personalizados de manera masiva, evitando la necesidad de hacerlo uno por uno.
• Inmediatez: la rapidez de los SMS, ya que no requieren conexión a internet para ser recibidos, llegando de manera instantánea siempre que haya señal disponible.

Tipos de SMS recomendados para enviar en tu tienda en línea: Hemos compilado una lista con algunas sugerencias que estamos seguros te serán útiles al empezar a enviar mensajes de texto.

1. Mensaje de bienvenida:

Envía un SMS cuando un cliente se registre en tu plataforma de comercio electrónico. El propósito es que el cliente tenga la certeza de que se encuentra en un sitio seguro. En este tipo de mensajes, puedes incorporar un cupón de descuento para potenciar la experiencia del cliente.

2. Seguimiento de su pedido

Es fundamental que tu cliente reciba la notificación de la reciente compra realizada. La compra en línea a veces genera desconfianza, pero mediante un mensaje de texto de confirmación, puedes fortalecer la confianza en el proceso de compra. Lo ideal es que tu cliente se encuentre al tanto de todo el proceso de compra y delivery.

3. Feedback, valoración y retroalimentación

La perspectiva de tus clientes debería ser de gran relevancia tanto para ti como para otros potenciales compradores. Por ello, resulta crucial enviar un mensaje de texto al término de una entrega que contenga una encuesta de satisfacción. Puedes implementar con nosotros el sistema NPS (Net Promoter Scoring). Tus clientes tendrán la oportunidad de evaluar aspectos que van desde la atención al cliente hasta el producto adquirido.

4. Abandono de Carritos: recupera tus clientes potenciales

En numerosos comercios electrónicos, la situación de carritos abandonados es normal, común y representa un desafío significativo. Los mensajes se destacan como una herramienta excepcional para enviar recordatorios. Las razones detrás del abandono de un carrito son diversas, pero puedes desarrollar una estrategia para recuperarlos.

Por ejemplo, puedes incorporar un cupón de descuento como incentivo para aquellos que regresen a completar la compra.

5. Mensajes y promociones por cumpleaños

Informar a tus clientes que son valorados por tu negocio facilitará su fidelización. Esto puede manifestarse a través de felicitaciones de cumpleaños u otras fechas especiales. Se sugiere incorporar una oferta exclusiva. ¡Imagina la cercanía que generarías preocuándote por un día importante de tu cliente!

6. Lanzamientos y re-stock de productos

Informar a tus clientes acerca de las novedades en tu empresa es crucial para mantener la interacción y también para fortalecer la lealtad. Al mantenerse al tanto de los nuevos productos, es más probable que se sientan inclinados a realizar compras.

¿Cuál es la fórmula para redactar un SMS efectivo?

Aquí te presentamos algunos consejos seguros para redactar publicidad por SMS sin cometer errores. Asegúrate de que tus mensajes sigan una estructura similar.

¿En qué consiste el servicio de mensajes SMS de Boltek?

Entregamos tus mensajes de texto rápida y efectivamente. Algunas ventajas de nuestro servicio son:

1. Cobertura total en el Perú para SMS masivos: Todas las operadoras, sin excepción.
2. Reportes de entrega precisos y diversos: Métricas de conversión, clicks en el enlace, etc.
3. Funcionalidades SMS: Agregar enlaces, acortarlos, personalización por nombres, etc.
4. Envíos programados o inmediatos: Aproximadamente 20 minutos por cada 1000 mensajes.
5. Soporte y guía del servicio: Te acompañamos y recomendamos en todo momento.

¿Cómo es el proceso del servicio?

Primero que nada, debes enviar la solicitud del servicio, esto incluye realizar los siguientes pasos:

1. ¿A cuántos números de celular se enviarán? Para definir el costo total
2. ¿Cuándo necesitas los mensajes entregados? Con anticipación mínima de 2 días
3. Nos debes enviar el mensaje (no mayor a 160 caracteres, sin símbolos especiales)
4. En caso haya un enlace, nosotros lo acortamos para llevar registro
5. Nos debes enviar tu base de datos (en excel o csv) con un solo formato uniforme
6. Realizar el pago total por adelantado.

Una vez recibido, nosotros revisamos la información y configuramos la campaña SMS. Estaremos en constante contacto en caso haya que pulir detalles. La campaña iniciará en el día y hora acordada. Una vez haya culminado la campaña, el equipo enviará el reporte final.

Como puedes ver, las campañas SMS son muy potentes, con distintos objetivos por cumplir. Cuenta con nosotros para el despliegue de esta estrategia publicitaria. Este servicio es sumamente fácil y efectivo.