Contrato de Lovemark Branding

Al suscribirse al presente contrato mediante la firma del documento o la aceptación formal de la cotización correspondiente, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado la totalidad de las cláusulas aquí contenidas. La falta de lectura o desconocimiento del presente no exime su cumplimiento ni reduce su aplicabilidad. En consecuencia, el presente documento regirá íntegramente la relación contractual entre la agencia y el cliente.

A continuación, se detallan las cláusulas del contrato, clasificadas en secciones:

A.  CLÁUSULAS GENERALES DE SERVICIO

1. El inicio del proyecto se realizará dentro de un plazo estimado de cuatro (04) a siete (07) días hábiles posteriores a la aprobación de la cotización, salvo que las partes acuerden expresamente un plazo distinto mediante comunicación escrita.

2. Toda solicitud de diseño adicional, no contemplada en el alcance original, será objeto de una cotización separada, la cual deberá ser aprobada por ambas partes.
3. Los objetivos establecidos en el servicio tienen un carácter referencial, estando sujetos a diversas variables externas que pueden influir en el cumplimiento de estos, tales como: tiempos de respuesta del cliente, características del nicho de mercado, competencia publicitaria, entre otros.
4. El cliente no podrá ceder su posición contractual, derechos u obligaciones derivadas del presente contrato a terceros, sean personas naturales o jurídicas, sin el consentimiento previo, expreso y por escrito de la El incumplimiento de esta cláusula será causal de resolución automática del contrato.

B.  CLÁUSULAS DE ALCANCE

5. El alcance del proyecto comprende exclusivamente aquellos elementos detalladamente consignados en el documento de cotización. Cualquier requerimiento que exceda dicho contenido deberá ser objeto de una nueva evaluación y cotización

C.  CLÁUSULAS DE ENTREGABLES Y PLAZOS

6. Los entregables contemplados en el presente contrato no incluyen archivos editables, salvo acuerdo expreso. Los mismos corresponden a versiones terminadas, destinadas principalmente a su visualización.
7. El cliente tendrá derecho a una (01) ronda de ajustes sin costo adicional, la cual deberá ser solicitada dentro de las primeras cuarenta y ocho (48) horas siguientes a la entrega de la propuesta inicial. Transcurrido dicho plazo, la agencia evaluará el alcance de las modificaciones solicitadas y establecerá un recargo proporcional, el cual será informado previamente al cliente para su aprobación. El valor de dicho recargo podrá variar en función de la complejidad, tiempo estimado y recursos requeridos para su ejecución, teniendo como base mínima un importe referencial de S/150.00 (Ciento Cincuenta Soles) por solicitud.

8. Las aplicaciones visuales contenidas en el Manual de Marca constituyen ejemplos referenciales y no representan diseños finales ni entregables a favor del cliente.
9. El cliente dispondrá de un plazo máximo de cuarenta y ocho (48) horas para aprobar las propuestas entregadas. La ausencia de respuesta dentro de dicho periodo se interpretará como aceptación tácita, permitiendo a la agencia proceder con el desarrollo final.
10. Los entregables serán remitidos únicamente una vez cancelado el cien por ciento (100%) del valor total del proyecto.
11. Los archivos serán enviados mediante enlace de Google Drive o drive privado de la agencia. El cliente es responsable de descargarlos dentro del plazo de treinta (30) días calendario, posterior al cual los mismos serán eliminados de forma
12. En caso de incumplimiento por parte de la agencia respecto de los plazos de entrega formalmente pactados por escrito, el cliente tendrá derecho a solicitar una compensación equivalente al cincuenta por ciento (50%) del valor correspondiente a cada entregable retrasado por más de un día calendario.
13. Es de carácter obligatorio que la información proporcionada por el cliente a través del brief inicial sea clara, precisa y completa. La calidad del resultado final estará directamente vinculada al nivel de detalle, coherencia y veracidad de dicha información.
14. En caso de que el cliente incumpla los plazos establecidos para la entrega de información, aprobaciones, pagos u otros compromisos esenciales para la continuidad del proyecto, la agencia se reserva el derecho de reprogramar el cronograma y aplicar un cargo adicional compensatorio por los gastos administrativos y operativos ocasionados por dicho retraso.

D.   CLÁUSULAS DE COMPROMISOS DE RETRIBUCIÓN

15. El cliente se obliga a efectuar los pagos dentro de los plazos y condiciones estipulados en los medios de comunicación oficiales o en la documentación correspondiente.
16. La falta de pago autoriza a la agencia a suspender inmediatamente la ejecución de cualquier pendiente hasta la regularización total de la deuda.
17. Si el incumplimiento de pago supera los siete (07) días calendario, la agencia podrá adoptar medidas cautelares para garantizar la recuperación del monto adeudado.
18. A partir del décimo cuarto (14°) día de mora, se aplicará un interés moratorio del uno por ciento (1%) diario sobre el saldo pendiente.

E.  CLÁUSULAS DE COMUNICACIÓN

19. La relación comunicacional entre el cliente y la agencia se manejará bajo el principio de unicanalidad, designando ambas partes a un único representante oficial para la coordinación y toma de decisiones.
20. En caso el cliente cuente con más de un socio o representante, deberá designar una sola persona como interlocutor oficial.
21. Las controversias derivadas de la interpretación, ejecución y cumplimiento del presente contrato serán resueltas conforme a la legislación vigente en la República del Perú. Toda disputa que no pueda ser solucionada dentro de un plazo de quince (15) días calendario será sometida a arbitraje de derecho bajo los Reglamentos del Centro de Conciliación y Arbitraje Nacional e Internacional de la Cámara de Comercio de Lima.

F.  CLÁUSULAS DE PROPIEDAD INTELECTUAL Y CONFIDENCIALIDAD

22. Se reconoce la copropiedad intelectual y la confidencialidad del material producido durante el desarrollo del servicio, siendo estos derechos compartidos entre cliente y agencia, salvo pacto distinto.
23. En caso de cambio de agencia, los entregables deberán ser objeto de negociación, pues forman parte del acervo creativo y técnico de la agencia.
24. La agencia podrá hacer uso de los trabajos realizados con fines exclusivamente promocionales dentro de su portafolio.
25. El cliente deberá señalar expresamente qué información desea que sea tratada como confidencial. La agencia mantendrá dicha información en estricta reserva y no podrá divulgarla a terceros sin consentimiento previo por escrito.
26. Cualquier uso no autorizado o difusión de información confidencial por parte del cliente o de terceros será sancionado con el pago del ciento por ciento (100%) adicional del valor total del proyecto, sin perjuicio de las acciones legales

G.   CLÁUSULA DE LÍMITES DE RESPONSABILIDAD

27. La agencia no será responsable, en ningún caso, por daños indirectos, lucro cesante, interrupciones del negocio, pérdidas de oportunidades comerciales, afectación reputacional o cualquier consecuencia derivada del uso o interpretación de los entregables, una vez que estos hayan sido aprobados por el cliente.
28. La responsabilidad total de la agencia, bajo cualquier circunstancia, se limitará al monto efectivamente pagado por el cliente en virtud del presente contrato.

H.   CLÁUSULA DE CANCELACIÓN ANTICIPADA

29. El cliente podrá solicitar la cancelación anticipada del servicio, notificando a la agencia con una antelación mínima de siete (07) días hábiles.
30. En tales casos, el cliente deberá abonar el importe correspondiente al trabajo efectivamente ejecutado hasta la fecha de cancelación, más una penalidad adicional equivalente al veinte por ciento (20%) del valor restante del contrato, en compensación por los recursos humanos, técnicos y operativos comprometidos.

I. CLÁUSULA DE DERECHOS SOBRE MATERIALES PREEXISTENTES

31. Todo material conceptual, gráfico, metodológico, técnico, tecnológico o de cualquier otra naturaleza que haya sido desarrollado por la agencia con anterioridad al contrato o en el marco de otros proyectos, así como aquellos recursos generados durante la prestación del servicio pero que no hayan sido entregados ni pagados, seguirán siendo de propiedad exclusiva de la agencia.
32. El cliente no podrá hacer uso, reproducción, modificación o apropiación de dichos elementos sin el consentimiento previo, expreso y por escrito de la agencia.

J. CLÁUSULA DE APROBACIONES TÁCITAS

33. Toda propuesta, entrega parcial, avance o solicitud de revisión enviada al cliente deberá ser respondida dentro del plazo máximo de cuarenta y ocho (48) horas calendario a partir de su recepción, contadas desde el momento de envío por los canales de comunicación previamente establecidos.
34. La ausencia de respuesta dentro de dicho plazo se interpretará como aprobación tácita, autorizando a la agencia a proceder con las siguientes fases del proyecto sin requerir confirmación adicional, liberándola de toda responsabilidad por posibles disconformidades posteriores.

K. CLÁUSULA DE RESOLUCIÓN ANTICIPADA POR INCUMPLIMIENTO DEL CLIENTE

35. La agencia podrá dar por resuelto de manera unilateral e inmediata el presente contrato en caso de que el cliente incurra en cualquiera de las siguientes situaciones:
    • Incumplimiento reiterado o sustancial de sus obligaciones contractuales, incluyendo, pero no limitándose a: entrega oportuna de información, cumplimiento de plazos de revisión o aprobación, coordinación de reuniones o validación de
    • Incumplimiento de los pagos en los plazos establecidos, incluso luego de haber recibido notificación formal de la mora.
    • Conductas ofensivas, irrespetuosas, negligentes o que generen entorpecimiento grave del desarrollo del proyecto.
36. En caso de resolución anticipada por estas causas, la agencia conservará el derecho de:
    • Cobrar el monto proporcional correspondiente al trabajo efectivamente ejecutado hasta la fecha de terminación.
    • Retener cualquier entregable aún no cancelado o no
    • Aplicar una penalidad equivalente al treinta por ciento (30%) del valor restante del contrato, en compensación por el tiempo, planificación y recursos
    • Suspender cualquier acceso o uso de entregables hasta la regularización de las obligaciones pendientes.